哪些知识付费可以活下去 #D02

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《功夫财经》供稿第二篇,#D02系列


 

你对信息的态度

 

 

一)盗版

 

对于一个从1990年代走过来的人来说,“信息”最初的概念,就是停留在“25元一张碟”上的。

 

《未来水世界》NB吧,拍摄用了1.5亿美金。买张碟,25元。

成龙的《警察故事》,拍得电影公司快破产。三张碟,打折60。

Windows95操作系统,人类最高等级的智慧结晶。抱歉,还是25元就行了。

 

对于当时的中国人来说,“信息”似乎是不要钱的。

因为实在是太方便了。不管怎样的美国“大片”,再宏伟壮观的场面,一张VCD足以容纳。

盗版的价格是如此地低廉,以至于长期以来,我们都认为“信息”的价格是零。

 

 

进入了2000年以后,美国科网股泡沫,我们逐渐听到了一个单词“IT”。

“信息”甚至成了一门大生意。这让中国人很难理解。这世界既然有Copy/Paste,为什么你还要为信息付钱。

再多的千兆级复杂信息,不也就25元么。

 

 

一直到很后来,一个软件,让我彻底明白了这一切

是什么,是一个你也用过的软件:“百度地图”。

你要开车吧,开车要导航,请把百度地图拿出来。

 

然后你就听见林志玲的语音,娇滴滴地说:“前方500米请左转”。

“前方右转入匝道,请走右侧二车道”

“前方2公里处拥堵,拥堵路段500米,预计通过时间15分钟”。

 

当你使用百度地图导航的时候,你心里就在赞叹。

“这TMD真不能盗版呀”

 

 

 

二)信息

 

是什么让我180°改变了对“信息”的看法。

当我使用“百度地图”时,我发现,我对于“信息”的理解,有很大的误解。

 

在我们常规的“信息”概念中,我们认为信息是大量的,凝固的

在这种情况下,处理信息是廉价的,批量的。

好比我拿一个80G的硬盘到你家。Copy只需要一个指令,复制视频十几分钟。

 

 

但是,这仅仅是一个特例。

在真实的世界中,信息更多是分散的,短命的。

而处理这些信息,是昂贵的,复杂的

 

最典型的例子,就是百度地图。

百度地图通过GPS,十几颗卫星计算,定位出我的位置。

进而算出我的速度。

根据我的目的地,在地图里搜索合理路线。再告诉我该左转,右转,转入哪根车道。

前面有没有交通事故,是否已超速,附近有没有停车场加油站饭店。

 

这些信息,全部都是一次性的。仅限于我本人使用有用。

这些信息,也都是短寿命的。在这个红绿灯路口,你错过了右转,后面就要等很久很久。短寿命信息依然很珍贵。

 

在这样的情况下,这些信息,就是不可盗版的

把我手机中的林志玲导航,录音转发给你,是没有任何用的。不能指挥你的导航。

 

大批量+专用化+短寿命的信息,才构成了信息时代的主要成本。

 

 

信息处理是昂贵的。既然“百度导航”对我来说,是生活必需品,不可或缺。

那么哪天它开始问我收费,我是一点办法都没有的。

因为你没有办法盗版。

 

君不见,那么多人嘴炮喊得响。但最后软件公司“服务”来临时,还不是一个个乖乖地掏钱付费。

“百度云管家”你可以取代么。上哪存放你几年的照片。

优酷视频,网易云音乐,App Store,多少人曾为了Evernotes付费。

 

如果联系O2O的话,还有:滴滴打车,美团外卖,微信电影票。

这些“信息服务”,真的没法盗版啊。

 

 

“王者荣耀”一年赚的钱,大约相当于单机游戏时代,十年全国游戏销售额。

当年的单价游戏玩家,肯定没有想到“网游”能这么捞钱。

而且你一点没有办法盗版。

 

哪怕你找个程序员,把“农药”源代码全部偷走,服务器买二台。

“免费玩家是游戏中的道具”,人在哪里,还记得BTC/BCC么。

 

软件可以盗版,服务无法盗版。

 

当你卖的是服务,消费者就绕不开你。

根据“天时,地利,人物”而定制的碎片化信息,没有办法盗版。

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三)知识付费

 

对于“知识付费”行业,他始终存在很多个障碍。

譬如说,知乎。

 

知乎是一个Diors穷鬼聚集地。以在校大学生为主。

知识特别多,想法特别多,钱特别少。

 

 

你如果逛逛知乎社区,丝们的首要呼声是:“别去买知识付费,全部都是骗人的”。

(如这个专题:https://www.zhihu.com/topic/20071240

 

按照知乎们的说法,“有什么不能盗版”的呢。

一份299元的课程。可以几个人凑份子,一起去“众筹”购买。

一个账号,可以好几个人登陆。

 

一份新的课程,一发表,几分钟,就会有人盗版截图。

更有甚者,会有人打包制作“每日精华帖”“每月精华”“每年精华”。

公开叫卖。

 

 

从“经营者”角度,“知识付费”哭出了丧歌。

假设某大V,拥有十万粉丝。可是粉丝往往是抱团的,往往100个人一个“亚团体”。

盗版行为的存在,使得每个亚团体,只能卖1份。

原本100000份的销量,下跌为1000份。

 

 

 

听着是不是很耳熟,是不是90年代“盗版VCD”的故事。

在我们的实际操作中,也的确是这样的。

 

“水库论坛”和“分答”在行,合作开展了《分答付费社群》。

与我们同期的,还有好几个知名大V,N个社群。

 

经过了四个月的运作,目前《水库社群》运作非常良好。人数已逼近10000人大关。

在全国的“付费社群”里面,也算一个很高的数字了。

日活将近25%,高得吓死人。

 

 

而另外几个社区呢。有的已经提早结束。

有的也冷冷清清。

 

 

 

四)服务

 

这里面的区别是什么。

区别是,绝大多数的“付费社群”,他们走的是:“订阅”路线。

订阅是一条死路。

水库走的是“问答”路线。

 

 

定位于“订阅”的社区,无论圈主是多大的V。一般也就是每周过来,发二篇文章。

题目可能很逗逼有趣,文章也写得很好。

 

但是按一下“群发”,群发给你四五千“付费粉丝”。

付费粉再群发到“亚团体”中。

阅读数很高。都贡献给盗版了。

 

更糟糕的是,哪怕是“付费”的死忠粉。

他们也并不觉得满意。

因为他们付了钱,却没有得到特殊的服务。都是千篇一律的泛泛文章。

 

面对Mass Public的文章,哪怕写得再好。

也是隔靴挠痒,抓不到心头讨巧的。

 

 

 

而《水库社区》,我们走的是“问答”路线。

虽然一开始我们的定位,也是“欧神文集”精读讲解。

但是不到一周,我们就飞快地更正了过来。

 

一个毫不起眼的“留言区”。被群友们发挥到了极致。

目前,每天都要刷几十页的屏。

总发帖超过20000条。全部看完,需要整整一个星期。

 

提供“订阅”的系统活不好。

提供“服务”的社区,才能在盗版时代活得滋润。

 

 

我们的用户,黏性非常大。

你永远需要记住知识付费的一条基本原理,“用户知道的越多,用户不知道的越多”。

 

每当你讲完一个新的课程,技巧。用户一定飞快地问;

“欧神,你说三四线的商铺长期看淡。那我老家有一套临沂的,需不需要抛掉”。

“请问铁岭,算不算小城市”。

“未来哪些城市可以活下来”

“重庆和武汉,你看好哪一个。贵阳有没有前途”。

 

客户的思路,是千奇百怪的。而且也是发散的。

客户最大的特点,是客户懒得思考。

你哪怕把道理讲得再明白,他还是要再问你一次,“铁岭算不算大城市”。

你说算不算,你说呀。

客户心里清楚。他就是等你再“确认”一次。为了这个需求,他就愿意付费。  

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从分类看,客户最喜欢的问题,还不是这些理论性的。

客户最喜欢的问题,是“欧神,你帮我看看。我家有资产xxx,收入xxx,老公房票xxx,目标xxx”

“请你帮我策划一下,我家的理财计划”。

 

对于这一类的需求,几乎是无穷无尽的。

我们觉得千篇一律的问题。在客户眼里,却是无比重要,泾渭分明。

因为每一个计算,都是她自己的事。

 

对于客户来说,最珍贵并不是千人一律,大V写的文章。

而是根据她本人财务状况,个性化分析报告。

 

这是一种高频,小批量,个性化的需求。是不可盗版的。

基业长青。

 

 

 

五)中型消耗

 

我们把世界上的产业,按人力消耗,分为三类。

 

第一类,是“轻度”消耗型的。最典型例如:网游,起点小说。

“王者荣耀”只要程序编好了,再涌进来几千万用户,也仅仅是加台服务器。对人力资源的消耗,边际成本为零。。

 

第二类,是“重度”消耗型的。最典型例如医生,厨师,传统咨询业。

咨询业,都是一对一。听着客户说出他们的诉求,耐心倾听。

多1000个客户,就需要多1000工作人员。

人力消耗极大。几乎不可能迅速扩延服务线。厨师的收入,很难提高。

 

 

“知识付费”属于第三类,“中度消耗”。

当我们开始个性化,量身定做,为客户提供专属服务时。

软件可以机械化,服务是靠人力完成的。

随着用户数增加,增加嘉宾不可避免。

 

另一方面,“知识付费”作为一种新型事物。在生产力和效率方面,还是远远超过传统咨询业的。

“单人服务客户”数,遥遥领先。

 

彰示着“知识付费”前途无量。

 

 

 

六)结语

 

受《功夫财经》邀请,我们在此开一个专栏。

讲一些“知识付费”的看法,后续也会有进一步商业计划。

 

讲了这么多,忘记介绍《水库论坛》本身了。

《水库论坛》是讲房地产的。在全中国………遥遥领先。

 

 

 

(yevon_ou@163.com,2017年10月27日子)

 

 

 

 

 


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